KVKK Aydınlatma Metni

Başak Hırdavat  olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş, üyelik, iletişim, sipariş, ödeme, teslimat ve destek süreçlerinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: BAŞAK HIRDAVAT TEKNİK MALZ. MAK. SAN. TİC. LTD.ŞTİ
Adres: ALINTERİ BULVARI NO:156 OSTİM / ANKARA
Telefon: 0 312 354 99 09
E-posta:  info@basakhirdavat.com
Web Sitesi:  www.basakhirdavat.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz ürün ve hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya vergi kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ürün talepleri, iade ve değişim kayıtları
• Finansal Bilgiler: Ödeme ve tahsilat işlemlerine ilişkin bilgiler
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, çerez kayıtları, log kayıtları
• Talep ve Şikayet Bilgileri: Müşteri hizmetleri, iletişim formu, WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla iletilen mesaj ve talepler.

Kredi kartı bilgileriniz, ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir; kart bilgileriniz şirketimiz tarafından doğrudan saklanmaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura, irsaliye ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Ödeme, iade ve değişim süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış sonrası destek, müşteri hizmetleri ve talep yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kampanya, bilgilendirme ve ticari ileti süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki uyuşmazlıkların önlenmesi ve gerektiğinde haklarımızın korunması

Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli durumlarda onayınıza bağlı olarak gerçekleştirilecektir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, üyelik formları, sipariş formları, iletişim formları, ödeme sistemleri, kargo süreçleri, e-posta, telefon, WhatsApp, sosyal medya kanalları ve çerezler aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
• Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda, ilgili kişinin açık rızası

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişiler ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve sanal POS hizmet sağlayıcıları
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Muhasebe, mali müşavirlik ve fatura hizmet sağlayıcıları
• Yazılım, hosting, güvenlik ve teknik destek hizmeti alınan iş ortakları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki danışmanlar ve denetim hizmeti sağlayıcıları
• Ürün tedarikçileri ve satış sonrası destek süreçlerinde gerekli olan iş ortakları

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılır.

6. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla; ziyaret edilen sayfalar, oturum bilgileri, tercih edilen dil ve benzeri kullanım verileri işlenebilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin belirli bölümlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Adres:

ALINTERİ BULVARI NO:156 OSTİM / ANKARA

E-posta: info@basakhirdavat.com
Telefon: 0312 354 99 09

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Güncelleme

Bu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, şirket içi süreçler veya web sitesi hizmetlerinde yapılabilecek güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.